Telewizory LG Smart TV z webOS stał się nowym poligonem doświadczalnym na rozbudowę Sztuczna inteligencja Microsoft CopilotI to nie do końca tak, jak życzyłoby sobie tego wielu użytkowników. W ostatnich tygodniach na forach i w mediach społecznościowych mnożyły się skargi na aktualizację, która instaluje aplikację Copilot bez realnego wyboru i bez możliwości jej późniejszego usunięcia.
Sytuacja ta wywołała w Hiszpanii i reszcie Europy debatę na temat w jakim stopniu producenci mogą modyfikować produkt, który został już sprzedany? Poprzez aktualizacje oprogramowania dodają funkcje, których nie można usunąć, a które dodatkowo rodzą poważne wątpliwości dotyczące prywatności i wykorzystania danych. Dla wielu właścicieli telewizorów Smart TV, ruch LG i Microsoftu jest wyraźnym przykładem „bloatware” wprowadzonego do salonu.
Copilot pojawi się na webOS bez zapowiedzi i bez opcji odinstalowania
Źródło konfliktu leży w nowej wersji Oprogramowanie układowe webOS dla telewizorów LGAktualizacja jest wdrażana stopniowo na różnych kompatybilnych modelach. Po zainstalowaniu aktualizacji użytkownicy znajdą ikonę Microsoft Copilot bezpośrednio na ekranie głównym, obok znanych platform, takich jak YouTube i Netflix.
Problem nie polega tylko na tym, że aplikacja pojawia się nieoczekiwanie, ale także na tym, że Nie zawiera opcji odinstalowania.W menu zarządzania aplikacjami w najnowszych wersjach systemu webOS aplikacja Copilot zachowuje się jak aplikacja systemowa: można ją jedynie ukryć, tak aby nie była widoczna, ale nie można jej usunąć ani zwolnić zajmowanego przez nią miejsca.
Kilku użytkowników opisało w wątkach na Reddicie, że próbowali różnych sztuczek, aby usunąć aplikację, od przywrócenia telewizora do ustawień fabrycznych po sprawdzenie wszystkich sekcji ustawień zaawansowanych. Nic nie pomogło, zgodnie z tym, co wskazuje oficjalna dokumentacja LG, która stwierdza, że Niektórych preinstalowanych aplikacji telewizyjnych nie można usunąć pod żadnym pozorem.
Ogólne odczucie jest takie, że tak jest oprogramowanie narzucone bez wyraźnej zgodyTo kłóci się z rosnącą wrażliwością na prawa cyfrowe w Europie. Chociaż umowy licencyjne i warunki korzystania z usług mogą zawierać klauzule zezwalające producentom na dodawanie aplikacji, to fakt, że użytkownicy nie mają możliwości ich usunięcia, budzi największe oburzenie społeczności.
Wiele osób dotkniętych problemem otwarcie mówi o oprogramowaniu typu bloatware, czyli dodano programy, o które nie proszono Elementy te zajmują miejsce, zasoby i uwagę w interfejsie. Takie praktyki były powszechne w telefonach komórkowych i komputerach, a teraz przenoszą się do świata telewizorów Smart TV, z dodatkowym problemem, jakim jest ograniczenie możliwości personalizacji w porównaniu z komputerem PC czy smartfonem.
Prywatność w centrum uwagi: Live Plus i śledzenie treści
Kontrowersje wokół Copilota posłużyły również do podkreślenia innej funkcji telewizorów LG: Żyj bardziejNarzędzie to, automatycznie aktywowane przy okazji tej samej aktualizacji na wielu urządzeniach, wykorzystuje automatyczne rozpoznawanie treści do analizy w czasie rzeczywistym tego, co jest wyświetlane na ekranie.
Jak wyjaśnia sama firma LG w swoich materiałach informacyjnych, po aktywacji usługi Live Plus telewizor może zbierać dane o odtwarzanych treściach i zwyczajach oglądania aby oferować spersonalizowane usługi, takie jak rekomendacje seriali lub filmów, a także reklamy dostosowane do zainteresowań użytkownika.
Choć firma przedstawia tę funkcję jako ulepszenie doświadczenia użytkownika, w praktyce wielu właścicieli postrzega ją jako formę stały nadzór w twojej klasiePołączenie aplikacji opartej na sztucznej inteligencji, której nie można usunąć, z systemem monitorującym oglądane treści wywołało zaniepokojenie wśród osób, które i tak krytycznie podchodziły do obecnego modelu biznesowego telewizorów Smart TV.
Kluczową różnicą w porównaniu z Copilotem jest możliwość dezaktywacji Live Plus. W telewizorach sprzedawanych w Europie możliwy jest dostęp do menu Ustawienia > Ogólne > Ustawienia dodatkowe (Dokładna trasa może się różnić w zależności od modelu) i odznacz opcję odpowiadającą Live Plus. W ten sposób użytkownik może zatrzymać śledzenie treści, ale aplikacja Copilot pozostanie zainstalowana i widoczna, chyba że zostanie ręcznie ukryta.
Europejskie stowarzyszenia konsumenckie od dawna ostrzegają, że komercyjne wykorzystanie danych o oglądaniu telewizji Zjawisko to nasila się, a tego typu działania wzmacniają przekonanie, że producenci cenią ciągłą monetyzację urządzenia bardziej niż kontrolę, jaką powinien mieć nabywca.
Cel: udostępnienie sztucznej inteligencji firmy Microsoft na każdym urządzeniu w domu.
Przymusowe pojawienie się Copilota w telewizorach LG z systemem webOS nie powinno być rozumiane w oderwaniu od reszty, lecz jako część Globalna strategia firmy Microsoft mająca na celu rozszerzenie jej sztucznej inteligencji Poza komputerami PC i usługami w chmurze. Po silnym zaangażowaniu w OpenAI i integracji modeli GPT z systemem Windows i pakietem Office, firma podejmuje kroki, aby zapewnić obecność swojego asystenta. na wszystkich typach ekranów.
LG ze swojej strony już na początku roku zapowiadało dedykowana sekcja poświęcona sztucznej inteligencji w ich telewizorach Smart TVObiecując dostęp do Copilota, który pomoże użytkownikom wyszukiwać i organizować złożone informacje. Ponadto koreańska marka wprowadziła na rynek linie produktów, takie jak OLED evo G5, w których jednym z kluczowych atutów jest sztuczna inteligencja Microsoftu.
Obie firmy współpracują również na innych frontach, takich jak: Usługa Xbox Cloud Gaming trafi do samochodów z systemami opartymi na systemie webOSTo pokazuje skalę wspólnego zainteresowania rozszerzeniem ekosystemu Microsoft poza tradycyjny komputer. Dla Microsoftu każdy telewizor z dostępem do internetu to nowa brama do asystenta konwersacyjnego.
Jednak w konkretnym przypadku telewizorów wielu użytkowników kwestionuje rzeczywistą użyteczność chatbota tekstowego w środowisku, w którym Pisanie za pomocą pilota jest żmudne i niepraktyczne. Niektórzy sugerują, że celem nie jest tyle ułatwianie życia konsumentom, co zwiększanie obecności marki i gromadzenie danych o użytkowaniu, które mogą okazać się cenne w perspektywie średnioterminowej.
W Hiszpanii i innych krajach europejskich, gdzie przepisy dotyczące danych osobowych są bardziej rygorystyczne niż na innych rynkach, pozostaje pytanie, czy organy ochrony danych Kończą się one bliższym przyjrzeniem się integracjom sztucznej inteligencji z urządzeniami konsumenckimi, zwłaszcza gdy są one realizowane za pośrednictwem automatycznych aktualizacji.
Między komfortem a złością: reakcje użytkowników
Dyskusja na temat Copilota na webOS rozprzestrzeniła się subreddity takie jak r/mildlyinfuriating i inne fora technologicznegdzie mnożą się zrzuty ekranu i opinie właścicieli zirytowanych aktualizacją. Wielu zgadza się, że nie sprzeciwialiby się istnieniu aplikacji, gdyby była opcjonalna, dostępna do pobrania ze sklepu i, co najważniejsze, odinstalowywalna.
Niektóre komentarze odzwierciedlają ogólne znużenie taktyką branży technologicznej: wstępnie zainstalowane oprogramowanie, o które nikt nie prosiłFunkcje te wydają się być domyślnie włączone, a usługi te czasami sprawiają wrażenie bardziej narzędzi do gromadzenia danych niż rzeczywistych usprawnień w korzystaniu z nich. W przypadku Copilota pomysł posiadania stałego asystenta AI w telewizorze jest szczególnie niepokojący dla tych, którzy wcześniej nie ufali tym systemom na urządzeniach mobilnych i komputerach.
Są też użytkownicy, którzy z zadowoleniem przyjęli pojawienie się nowych funkcji opartych na sztucznej inteligencji, ale nawet wśród nich powtarzają się te same skargi: brak kontroli i przejrzystościSpołeczność często prosi o możliwość wyboru, czy korzystać z aplikacji, czy też decydowania o jej instalacji, a także o dostęp do przejrzystych informacji o tym, jakie dane są gromadzone i w jakim celu.
Jak dotąd ani LG, ani Microsoft nie przedstawiły szczegółowych wyjaśnień ani nie zapowiedziały żadnych zmian w sposobie dystrybucji Copilota na tych telewizorach. Niektóre specjalistyczne media skontaktowały się z południowokoreańską firmą w celu uzyskania komentarza, ale na razie... Brak silnego stanowiska publicznego który uwzględnia obawy użytkowników.
W dyskusji wielokrotnie pojawiała się analogia do innych przypadków narzuconego oprogramowania, takich jak słynny album U2, który Apple dodał do bibliotek iTunes bez pozwolenia lata temu. Dla wielu Problemem nie jest tak bardzo jakość usług jak na przykład fakt, że jest ono narzucane jednostronnie i nie oferuje łatwego rozwiązania tym, którzy go nie chcą.
Co mogą zrobić właściciele telewizorów LG z systemem webOS?
W tym scenariuszu opcje dla użytkowników z Europy i Hiszpanii są dość ograniczone. Niektórzy wprost polecają Nie podłączaj telewizora do Internetu. lub wyłącz automatyczne aktualizacje, aby zapobiec instalacji niechcianych nowych funkcji, w tym aplikacji Copilot.
Rozwiązanie to ma jednak wyraźną wadę: Aktualizacje oprogramowania układowego obejmują również poprawki zabezpieczeńPoprawki błędów i usprawnienia wydajności. Odłączanie telewizora od zasilania lub korzystanie ze starszej wersji systemu webOS może narazić urządzenie na luki w zabezpieczeniach i błędy, które zostały już naprawione w późniejszych wersjach.
W praktyce najbardziej rozsądnym zaleceniem jest przyjęcie podejścia pośredniego: aktualizowanie telewizora, aby nie przegapić ulepszeń bezpieczeństwa, ale Ukryj aplikację Microsoft Copilot w menu Start Jeśli nie chcesz z niej korzystać, wyłącz usługę Live Plus, aby zatrzymać śledzenie treści w celach reklamowych.
Ta kombinacja nie rozwiązuje podstawowego problemu – Copilot jest nadal zainstalowany i zajmuje miejsce – ale pozwala zminimalizować jego widoczny wpływ w codziennym użytkowaniu. Dodatkowo użytkownicy, którym bardziej zależy na prywatności, mogą szczegółowo zapoznać się z menu zgód i opcjami wykorzystania danych w systemie webOS.
Niektórzy właściciele zasugerowali, że jeśli presja na media społecznościowe i specjalistyczne będzie się utrzymywać, LG może zostać zmuszone do Wprowadzenie w przyszłych aktualizacjach opcji całkowitego odinstalowania lub wyłączenia CopilotaNa razie jest to tylko hipoteza, ale odzwierciedla ona chęć znacznej części społeczności do odzyskania kontroli nad tym, co jest instalowane na ich urządzeniach.
Cała ta sprawa pokazuje, jak wyścig o integrację sztucznej inteligencji z każdym ekranem domowym może kolidować z oczekiwaniami europejskich użytkowników, którzy Cenią sobie zarówno nowe funkcje, jak i prawo wyboru Jakiego oprogramowania chcą na swoich urządzeniach? To, jak LG i Microsoft poradzą sobie z kontrowersją wokół Copilota na webOS, będzie punktem odniesienia dla reszty branży w nadchodzących miesiącach.
